🔒 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Spin Leather Mayoristas
Fecha de entrada en vigencia: 06 marzo de 2026
Responsable del Tratamiento: Spin Leather / Spin Shoes
NIT/C.C.: 37746670-1
Domicilio: Cl. 24 #22-22, Comuna 4 Occidental, Bucaramanga, Santander, Colombia
Correo electrónico: contacto@spinleather.com
WhatsApp: +57 314 293 6420
Sitio web: mayoristas.spinleather.com
1. Objeto y alcance
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene por finalidad informar la forma en que Spin Leather recolecta, almacena, usa, circula, transmite, actualiza, rectifica y suprime los datos personales de sus clientes mayoristas, prospectos comerciales, proveedores, aliados, empleados, contratistas y demás terceros vinculados con su operación.
Esta política aplica a los datos personales de personas naturales que reposen en bases de datos físicas o digitales administradas por Spin Leather en desarrollo de su actividad comercial en Colombia, especialmente a través de su canal mayorista y de sus canales de atención comerciales, administrativos y de servicio al cliente. La ley colombiana de protección de datos se aplica al tratamiento realizado en territorio colombiano y reconoce, entre otros, los derechos de conocer, actualizar y rectificar los datos personales.
2. Marco normativo
La presente política se fundamenta en las siguientes disposiciones:
Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Las demás normas que modifiquen, adicionen o complementen el régimen de protección de datos personales en Colombia
3. Definiciones relevantes
Para efectos de esta política se entenderá por:
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión o supresión.
Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales. Para esta política, el responsable es Spin Leather.
Encargado del Tratamiento: tercero que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales. Estas definiciones y el requisito de autorización previa e informada están previstos en la Ley 1581.
4. Datos que recolectamos
Spin Leather podrá recolectar, según el tipo de relación comercial o contractual, las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, cédula, correo electrónico, teléfono, ciudad y dirección
Datos comerciales y tributarios, como razón social, NIT, cargo, actividad económica y datos de facturación
Datos relacionados con pedidos, compras, referencias solicitadas, tallas, cantidades, historial comercial, pagos, devoluciones, cambios y garantías
Datos de comunicaciones enviadas por el titular mediante formularios web, correo electrónico, llamadas, WhatsApp u otros canales de atención
Datos de navegación, cookies o tecnologías similares en el sitio web, cuando aplique y conforme a la configuración del usuario
Soportes documentales o audiovisuales necesarios para validar pedidos, incidencias, devoluciones, cambios o garantías
En desarrollo del principio de finalidad y libertad, la recolección debe limitarse a los datos pertinentes y adecuados para la finalidad informada al titular, y en general requiere autorización previa e informada.
5. Medios de recolección
Spin Leather podrá recolectar datos personales a través de:
Formularios del sitio web mayorista
Registro y proceso de compra en línea
Atención por WhatsApp, correo electrónico y otros canales de servicio
Solicitudes de cotización o contacto comercial
Procesos de facturación, despacho, cambios, devoluciones y garantías
Relación con proveedores, contratistas, aliados o aspirantes
Cookies y herramientas tecnológicas del sitio, cuando aplique
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Crear y actualizar registros de clientes mayoristas y prospectos comerciales
Gestionar cotizaciones, pedidos, confirmaciones, fabricación, alistamiento, despacho y entrega de productos
Validar descuentos mayoristas, condiciones comerciales y niveles de compra
Realizar facturación, cobranza, cartera, conciliaciones y cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y legales
Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías
Contactar al titular por correo, llamada, WhatsApp o mensajes transaccionales para fines relacionados con sus pedidos o con la relación comercial
Enviar información comercial, promociones, novedades, campañas y lanzamientos, siempre que exista autorización del titular cuando esta sea necesaria
Realizar análisis estadísticos, comerciales, de servicio y de comportamiento de compra para mejorar el portafolio, la experiencia del usuario y la operación mayorista
Gestionar relaciones con proveedores, contratistas, aliados y colaboradores
Cumplir requerimientos legales, contractuales, judiciales o administrativos
La finalidad del tratamiento debe ser informada de manera clara al titular al momento de solicitar la autorización.
7. Autorización del titular
Spin Leather solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos exceptuados por la ley.
La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, verbales o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular otorgó su consentimiento, siempre que sea posible conservar prueba de dicha autorización.
El titular acepta que Spin Leather conserve evidencia de la autorización otorgada, así como del aviso de privacidad y de las finalidades informadas. La ley exige autorización previa e informada y el responsable debe conservar prueba de haber informado al titular sobre finalidades, derechos y datos de contacto.
8. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, la persona natural podrá:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea procedente
Ser informada sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa aplicable
Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando ello sea procedente
Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento
Estos derechos están expresamente previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
9. Atención de consultas y reclamos
El titular, su causahabiente o su representante debidamente acreditado podrá ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:
Correo electrónico: contacto@spinleather.com
Asunto sugerido: Habeas Data
Dirección física: Cl. 24 #22-22, Comuna 4 Occidental, Bucaramanga, Santander, Colombia
La solicitud deberá incluir, como mínimo, la identificación del titular, los datos de contacto para respuesta, la descripción clara de los hechos o de la consulta y, de ser necesario, los documentos que se quieran hacer valer.
Consultas: serán atendidas dentro de los diez 10 días hábiles siguientes a su recibo. Si no fuere posible responder dentro de ese plazo, se informará la demora y la fecha de respuesta, la cual no podrá superar cinco 5 días hábiles adicionales.
Reclamos: serán atendidos dentro de los quince 15 días hábiles siguientes al día hábil posterior a su recibo. Si el reclamo está incompleto, se podrá requerir al interesado para que subsane la información. Si no fuere posible responder dentro del término inicial, se informará la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar ocho 8 días hábiles adicionales.
Antes de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio, el titular debe agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento. Los plazos, el requerimiento de subsanación y el requisito previo ante la SIC están previstos en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 1581.
10. Circulación, transmisión y transferencia de datos
Spin Leather no venderá los datos personales de sus titulares a terceros.
No obstante, para el desarrollo de su actividad podrá compartir o transmitir información con terceros que actúen como encargados del tratamiento o aliados operativos, cuando resulte necesario para:
Procesamiento de pagos
Facturación y contabilidad
Logística, mensajería y transporte
Plataformas tecnológicas, hosting, comercio electrónico o analítica
Atención al cliente, soporte y comunicaciones
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
En todos los casos, Spin Leather procurará que dichos terceros traten la información conforme a esta política, a la ley aplicable y a los deberes de seguridad y confidencialidad. La Ley 1581 define responsable y encargado, y fija deberes de seguridad, confidencialidad y atención de consultas y reclamos.
11. Seguridad de la información
Spin Leather adopta medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, destrucción o tratamiento fraudulento.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Spin Leather actuará conforme a la ley y a sus procedimientos internos ante cualquier incidente de seguridad que comprometa la información personal. El principio de seguridad y los deberes del responsable incluyen proteger la información frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
12. Datos sensibles y datos de menores de edad
Spin Leather no recolecta de forma intencional datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes, salvo cuando exista autorización legal o del representante correspondiente y ello sea estrictamente necesario conforme a la ley.
Cuando excepcionalmente se requieran datos sensibles, se informará al titular el carácter facultativo de su entrega y la finalidad específica del tratamiento. La Ley 1581 regula de forma especial los datos sensibles y restringe el tratamiento de datos de menores, salvo los casos permitidos.
13. Permanencia de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política, para atender la relación comercial o contractual, y para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, administrativas o probatorias que apliquen a Spin Leather.
Una vez deje de ser necesaria la información para dichas finalidades y no exista deber legal o contractual de conservación, se procederá a su supresión o anonimización, según corresponda.
14. Modificaciones a la política
Spin Leather podrá actualizar, modificar o sustituir esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web, de los canales de contacto habituales o por los medios que se consideren idóneos.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web mayorista.
15. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 06 marzo de 2026.